Política de envío
Política de envíos — Velira Atelier
En Velira Atelier trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y con total tranquilidad.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España (Península).
Para envíos a otras zonas, puedes escribirnos a:
Coste del envío
El coste del envío estándar es de:
2.99€
Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 60 €.
El coste del envío se muestra siempre antes de finalizar la compra.
Plazos de preparación del pedido
Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de:
1–2 días laborables
Una vez preparado el pedido, recibirás un email de confirmación de envío.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de:
3 a 7 días laborables
Este plazo puede variar ligeramente en periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o festivos).
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Recibirás el enlace de seguimiento por email una vez el pedido haya sido enviado.
Retrasos en la entrega
Velira Atelier no se responsabiliza de retrasos ocasionados por:
- incidencias logísticas externas
- condiciones meteorológicas
- campañas de alta demanda
- errores en la dirección proporcionada
En cualquier caso, estaremos disponibles para ayudarte en todo momento.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.
Si detectas un error tras realizar el pedido, escríbenos lo antes posible a:
Intentaremos modificarla antes del envío.
Pedidos con múltiples artículos
En algunos casos, si el pedido contiene varios productos, estos pueden enviarse en paquetes separados sin coste adicional para el cliente.
Incidencias con el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, escríbenos a:
Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.